Politique de Confidentialité
Votre confidentialité est notre priorité absolue. Découvrez comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles.
Chez uldranvixcenter, nous comprenons l'importance de la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique détaille notre approche transparente concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de services financiers.
En utilisant les services de uldranvixcenter, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les réglementations françaises applicables en matière de protection des données.
Notre engagement : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous utilisons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services financiers de qualité.
Nous collectons différents types d'informations personnelles selon votre interaction avec notre plateforme :
- Nom complet, adresse email et numéro de téléphone
- Adresse postale complète et informations de facturation
- Informations financières nécessaires pour nos services
- Documents d'identité pour la vérification réglementaire
- Historique des transactions et interactions avec nos services
- Préférences de communication et paramètres de compte
Lors de votre utilisation de notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience et assurer la sécurité de nos services :
Type de Données | Finalité | Durée de Conservation |
---|---|---|
Adresse IP et localisation | Sécurité et personnalisation | 12 mois |
Cookies et identifiants | Fonctionnalité du site | 6 mois |
Données de navigation | Amélioration de l'expérience | 24 mois |
Journaux d'activité | Sécurité et conformité | 5 ans |
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes, conformément à notre base légale et à votre consentement :
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services financiers, traiter vos demandes, gérer votre compte et vous proposer des conseils personnalisés en matière d'investissement. Cette utilisation est essentielle pour l'exécution de nos services contractuels.
Vos coordonnées nous permettent de vous contacter concernant votre compte, répondre à vos questions, vous informer des mises à jour importantes de nos services et vous proposer un support client de qualité. Nous respectons vos préférences de communication que vous pouvez modifier à tout moment.
Dans le cadre de nos obligations réglementaires en tant qu'entreprise de services financiers, nous utilisons vos données pour vérifier votre identité, prévenir la fraude, respecter les exigences de lutte contre le blanchiment d'argent et maintenir la sécurité de notre plateforme.
Conformément au RGPD, vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Voici comment exercer ces droits :
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format accessible sous 30 jours.
Droit de Rectification
Si des informations vous concernant sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Nous mettrons à jour vos données rapidement.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales ou contractuelles.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre service.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou dans certaines autres circonstances.
Droit à la Limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations spécifiques.
Comment exercer vos droits : Contactez notre équipe de protection des données à l'adresse privacy@uldranvixcenter.com ou utilisez notre formulaire de demande en ligne disponible dans votre espace client. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Nos systèmes utilisent un chiffrement de niveau bancaire (AES-256) pour toutes les données sensibles. Nos serveurs sont protégés par des pare-feux avancés, des systèmes de détection d'intrusion et font l'objet d'audits de sécurité réguliers par des experts indépendants.
L'accès à vos données est strictement limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions. Tous nos employés sont formés aux bonnes pratiques de sécurité et sont tenus par des accords de confidentialité stricts.
Nous surveillons en permanence nos systèmes pour détecter toute activité suspecte. En cas d'incident de sécurité, nous avons mis en place des procédures de réponse rapide et nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures si vos données sont concernées.
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des tiers de confiance et uniquement dans les circonstances suivantes :
Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour vous fournir nos services (hébergement, paiement, analyse). Ces partenaires sont tenus par des contrats stricts de protection des données et ne peuvent utiliser vos informations que pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent.
Nous pouvons être amenés à partager vos données pour respecter nos obligations légales, notamment les exigences réglementaires en matière de services financiers, les demandes des autorités compétentes ou pour protéger nos droits légaux.
Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et réglementaires :
- Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation client
- Données de transaction : 5 ans après la dernière transaction (obligation réglementaire)
- Documents d'identité : 5 ans après la fin de la relation client
- Données de communication : 3 ans après le dernier contact
- Données de marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans d'inactivité
- Journaux de sécurité : 1 an pour la détection d'incidents
À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées de façon à ce qu'elles ne puissent plus vous être associées.
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre centre de préférences accessible depuis notre site web.
Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site, des cookies de performance pour analyser l'utilisation de notre plateforme, et des cookies de préférence pour mémoriser vos paramètres. Les cookies marketing ne sont utilisés qu'avec votre consentement explicite.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.
Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits en matière de protection des données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française en matière de protection des données.
CNIL : 3 Place de
Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : cnil.fr
Cependant, nous vous encourageons à nous contacter directement en premier lieu afin que nous puissions résoudre votre préoccupation rapidement et efficacement.
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Adresse : 50 avenue de l'URSS, 31400 Toulouse, France
Téléphone : +33 3 81 47 32 23
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